Vanliga frågor
Beställningar & Leverans
När kan jag förvänta mig min beställning?
Den genomsnittliga leveranstiden är 5–10 dagar.
Våra produkter skickas direkt från leverantören hem till dig. Tack vare denna modell sparar vi mycket på lager- och transportkostnader, vilket gör att vi kan erbjuda låga priser och alltid gratis frakt.
Den beräknade leveranstiden har passerat – var är min beställning?!
I 99% av fallen levereras beställningarna i tid.
Ibland kan det dock uppstå förseningar i logistiken. Du kan kontrollera statusen för din beställning här:
Om du inte fått ditt paket inom 3 dagar efter det förväntade leveransdatumet, kontakta oss gärna.
Det saknas artiklar i min beställning – hur är det möjligt?
Eftersom vi samarbetar med flera leverantörer kan olika produkter skickas separat.
Oftast levereras de saknade artiklarna inom 2–3 dagar. Vi ber om ursäkt för besväret.
Vad kostar frakten?
Frakten är alltid gratis.
Vi täcker hela fraktkostnaden för din beställning.*
Returer & Återbetalningar
Jag är inte nöjd med min beställning – kan jag returnera den?
Ja. Du kan returnera din beställning inom 30 dagar utan att ange någon anledning.
Jag vill returnera en artikel – hur gör jag?
Du kan returnera din beställning inom 30 dagar för byte eller återbetalning.
Se till att produkten:
-
är i originalskick,
-
är oanvänd,
-
har kvar alla etiketter,
-
inte har några spår av användning.
Returen måste alltid ha ett spårningsnummer. Som avsändare ansvarar du för försändelsen.
När vi har tagit emot produkterna återbetalar vi beloppet inom 14 dagar.
Klicka här för att ladda ner returformuläret >>
